Program Hakkında

1 - Trafik kazasında mağdur olan kişilerin aracını, sigortalattığı sigorta firmasına açması hakolan davanın tüm süreçlerinin takip ve kontrolünü gerçekleştiren web tabanlı uygulamadır.

2 - Aşağıdaki her bir özellik ayrı ayrı birimlere bölünerek kullanıcılara sunulmaktadır.

3 - Her bölümden ayrı kullanılar sorumlu olup giriş işlemlerini gerçekleştirebilir.

Özellikleri

1. Epkriz Giriş(Mağdur Kayıt) Birimi

2. Müşteri Hizmetleri Birimi

3. Hasar Servisi Birimi

4. Hukuk Servisi Birimi

5. Medikal Servisi Birimi

6. Muhasebe Entegrasyon Birimi

Sistemin Başlıca Özellikleri

1-Epkriz Giriş(Mağdur Kayıt) Birimi :

Epkriz raporunda kayıtlı olan tüm bilgilerin girişinin tutulduğu bölümdür.TC Kimlik kontrolü ile gerçek kişi kontrolü yapılarak mağdur bilgilerinin girişi sağlanmaktadır.

2-Müşteri Hizmetleri Birimi :

Mağdur Kayıt Birimi mağduru kayıt ettikten sonra,aranacaklar listesine düşen mağdurlar personeller tarafından aranarak,ulaşılıp ulaşılamama durumuna göre farklı ekranlarda veri girişleri yapmaktadırlar.Arama sonrasındaki duruma bağlı olarak Personel mektup yazılacaklar yada Adrese Gidilecekler bölümünden standart Mektup çıktısını yazdırarak mektup gönderme işlemini tamamlar.

3-Hasar Servisi Birimi :

Vekaleti alınacak mağdurların listelendiği ve Vekalet takibinin yapıldığı bölümdür.Mağdur ile ilgili Vekalet Alımı sırasında alınan tüm bilgi ve dosyalar sisteme yüklenmektedir.Otomatik Heyet günü de atanmaktadır.Masraf Dekontları,Kaza tespit tutanağı,hastane evrakları,vekaletname,vb tüm dosyalar sisteme aktarılmaktadır.

4-Hukuk Servisi Birimi :

Vekaleti alınan mağdurların Dava açılma süresinin başladığı ve takibinin yapıldığı bölümdür.Vekaleti alınan mağdurun Eklenen dosyaları ile birlikte avukatın Dava açtığı,tebligat sürecini bekleme ,belirlenen duruşma tarihi ile dava sürecinin başlaması ve tüm süreçlerinin takibinin yapıldığı bölümdür.Tüm süreçlerde mağdur ve personel bilgilendirme(SMS ve Email).

5-Medikal Servisi Birimi :

Heyete hazırlanacak mağdurun hastane işlemlerinin kontrollü bir şekilde sürecinin yürütüldüğü bölümdür.İlk Muayene,Tahlil ve diğer işlemlerinin SMS ve Email ile hatırlatması yapılmaktadır.Rapor sürecinin sonuçlandığı bölüm.

6-Muhase Entegrasyon Birimi :

Sistem kullanıcıları tarafından her bölümde mağdurlar(Cariler) için yüklenmiş olan tüm masrafların muhasebe programı ile entegrasyonunun yapıldığı bölümdür.